Debaixo do CISCO Umbrella

Testei recentemente a solução de segurança Umbrella da CISCO.

Confesso que fiquei bastante impressionado com o poder que ela oferece.

O que mais agradou foi a segurança em um nível totalmente novo, ou seja, uma nova camada de proteção.

O Umbrella impede que programas maliciosos efetuem conexão com seus sites de origem; a proteção gira em torno do DNS.

Achei muito inteligente, pois não é sempre que conseguimos dentro do ambiente corporativo impedir que as pessoas cliquem em programas (arquivos ou links) suspeitos.

 

Como um AP da CISCO pode curar uma lombalgia?

Antes de continuar meu post quero deixar bem claro que não se trata de uma conversa sobre saúde e / ou doenças.

Não reproduzam o relato a seguir sem acompanhamento de um especialista, que pode ser tanto um ortopedista como um analista de redes, de preferência que seja CCNA.

Estive adoentado por aproximadamente um mês, um movimento brusco que gerou um espasmo muscular em minhas costas e pronto! Descobri a duras penas para que serve o nervo ciático. Apenas para doer. E muito!

Me considero uma pessoa com certa resistência à dor, isso sem falar da minha lendária teimosia (que meus amigos chamam gentilmente de persistência) e acabei ficando um sábado inteiro à espera de algum tipo de milagre que resultasse em minha cura. Como nada aconteceu, decidi ir até um hospital e ver o que seria possível fazer para arrumar a bagunça que eu estava sentindo.

Fui até um conceituado hospital em São Paulo e como não sou um frequentador assíduo desse tipo de ambiente fiquei bastante impressionado com a organização e pronto atendimento. Passei por uma rápida triagem e o encaminhamento ao ortopedista de plantão foi feito em menos de 5 minutos.

E é nesse momento que o post começa a fazer sentido.

Eu não estava conseguindo ficar com as costas eretas e me sentia com 90 anos devido ao andar curvado e a cada passo a dor era lancinante. Como passei para uma área onde fiquei sozinho à espera do médico, saquei meu smartphone e fiquei procurando algum sinal de rede WIFI satisfatório. Fiquei impressionado!

Uma série de SSID’s organizados com nomes coerentes e uma rede aberta onde o convidado (ou paciente) poderia conectar, sem muita dificuldade. Fiquei procurando o AP responsável pela emissão de sinal, mas a pouca inclinação do meu corpo não permitia muita coisa no campo de visão. Não satisfeito andei um pouco de lado e consegui levantar as costas o suficiente para ver o equipamento. A partir daí senti que conseguiria manter aquela posição por mais tempo e na sequência o médico chamou pela minha senha… entrei com a dignidade esperada…

Enfim, a tecnologia auxilia de várias formas a área da saúde. No meu caso, bastou a curiosidade para descobrir a marca do AP para conseguir melhorar a postura que estava incomodando bastante.

Recomento fortemente às pessoas com problemas simples e dores nas costas, principalmente aos profissionais de TI, pratiquem a fisioterapia proporcionada pelas antenas da CISCO. Ainda não testei outras marcas, vai que dá certo!

Como se tornar inesquecível

thAutor: Dale Carnegie

Editora: Companhia Editora Nacional

Particularmente não gostei! O que não significa que o livro seja ruim…

Na minha opinião a obra não “encaixa” em um contexto moderno, pois os conceitos são um pouco antiquados e as frases de efeito seguem na linha da motivação sem um “direcionamento”.

O assunto que o título do livro menciona (uma pessoa inesquecível) é abordado pela visão do “ser humano em busca da elevação moral”, o que o autor chama de pessoas de “classe”; no entanto para os leitores estrangeiros (fora dos EUA) os exemplos citados parecem um pouco “bairristas” e pode ficar difícil visualizar um paralelo com o tema.

Deixo um recado para os leitores dos meus posts: não fiquem satisfeitos ou sejam influenciados pela minha opinião! Leiam o livro e tirem suas próprias conclusões.

A diferença entre delírio e sonho

sunset-202780_960_720

Recentemente tive uma reunião da qual saí muito impressionado. Não pela temática ou assuntos corporativos tratados nela, mas pela visão do diretor (que também é o proprietário) da empresa contratada.
Em poucas palavras: o diretor segredou que pretende em um espaço de oito anos preparar sua empresa para que ele consiga trabalhar “apenas” três dias por semana.
Fiquei muito intrigado a respeito desse plano e questionei de forma a entender se isso seria um sonho (algo tangível e passível de atingimento) ou um delírio (apenas algo que pensamos querer, mas não há um plano para a realização).
Fiquei pasmo!
Havia sim um planejamento para alcançar essa meta. Através de pessoas, processos e ferramentas.
O diretor em questão já estava atuando para que algumas de suas lideranças em meio de carreira iniciem um “roadmap” de habilidades técnicas e comportamentais para assumir cargos de direção em um futuro muito breve.
No quesito processos ele estava atuando fortemente em alavancar a governança através de controles já estabelecidos (alguém lembra do COBIT? Sim, ele existe).
A “cereja do bolo” ficou para a parte de ferramentas, onde havia um grande trabalho de ajuste da tecnologia existente para suportar todo o plano anterior.
Confesso que em poucas oportunidades tive o privilégio de conversar com uma pessoa tão centrada e com uma visão clara do futuro pessoal de sua própria empresa.
Há um bom tempo venho tentando “equilibrar a balança” entre minha vida pessoal e a profissional, mas em muitas ocasiões o “profissional” acabou invadindo minha vida fora do ambiente corporativo.
Acredito que precisamos valorizar cada momento em nossa vida, pois ela tem uma data e hora marcada para acabar; apenas não sabemos disso! Pensar dessa forma não é motivo para tratar sua vida com tristeza, mas sim com a ideia de que cada minuto possui um valor gigantesco, pois esses “minutos” jamais voltarão. Podemos perder fortunas, bens materiais, no entanto isso tudo é de alguma forma recuperável através de esforço pessoal e trabalho; mas o tempo que se foi, esse jamais teremos novamente.
Esse é motivo da importância de estabelecer uma cisão entre seus delírios, aquelas coisas que não possuem a mínima relevância na sua vida e começar um plano para realizar seus sonhos, mesmo que a princípio possam parecer difíceis de alcançar.
Estabeleça metas de curto, médio e longo prazo. Cheque regularmente seu avanço, faça os ajustes necessários, mas não esqueça de ir ao encontro de seus sonhos, pois serão eles que farão a sua curta vida ter algum sentido e realmente valer a pena.

A arte do “fazejamento”

dc-embaixo-dagua

Gostei tanto dessa palavra que preciso registrá-la…
Para fazejar não é necessário ser apenas preguiçoso…  é preciso muito mais… é necessário ser muito burro e arriscar-se sem ao menos possuir uma carta na manga!
Fiz um mestrado em planejamento estratégico e acredito que tudo é um projeto; o Deus cristão fez um mundo em 7 dias (um cronograma) e em cada um dos dias ele faz algo, a luz no primeiro e por aí vai (macro atividades e se quiser podemos descer até o nível de pacotes de trabalho)… Ele foi bem esperto, pois tinha um dia na manga, que era o sétimo, pois se tudo desse errado ainda teria uma reserva de tempo…
Ao contrário disso tudo a arte de fazejar é algo indescritível; já vi desenvolvedores experientes criarem excelentes sistemas e na entrega da aplicação não havia máquina com a capacidade de processamento necessária… alguém do desenvolvimento esqueceu de avisar alguém da infraestrutura! Simples assim.
Parece piada, mas as pessoas executam as próprias atividades crentes que ao final tudo dará certo! Será algum tipo de magia?
Fazejamento tem muito de magia… os fazejadores possuem uma técnica para dominar seus projetos que se chama “gestão pela fé”! Eles rezam para que ao final tudo dê certo! Nem é preciso comentar como terminam esses projetos…
Fazejar é a cara das pessoas que adoram o improviso; não aquele improviso típico da cultura brasileira que é alardeado como excelente qualidade, mas sim o jeito “deixa a vida me levar”!
Parece que nos dias atuais em meu país muito disso se enraizou, por mais maluco que possa parecer ouvi dizer que não temos meta para a economia nacional, mas se de alguma forma batermos a “meta” (que até então não existia) o ideal será dobrarmos a própria meta…
Realmente, “fazejar” é tudo de bom!

Como falar em público e encantar as pessoas

livro-como-falar-em-publico-e-encantar-as-pessoasAutor: Dale Carnegie

Editora: Companhia Editora Nacional

Clássico dos clássicos da oratória!

Essa obra atravessa as décadas e consegue manter-se atual.

Recomendo à qualquer profissional que seja responsável por gerenciar equipes.

A comunicação eficaz é um fator determinante para o sucesso nas mais variadas carreiras; ledo engano do profissional de tecnologia ao imaginar que ficará sua vida inteira atrás de um computador…

Ao contrário do que muitas pessoas imaginam, praticamos a comunicação “eficiente” em todos os momentos do nosso dia, desde a hora em que acordamos (já teve que negociar a sua vez no banheiro para poder fazer a barba?) até a hora de dormir (tem filhos? Como indica à eles que precisam dormir?)… Realmente não é fácil, eu mesmo sinto uma tremenda frustração quando oriento colaboradores de meu time a realizar determinadas atividades e volta e meia sai tudo ao contrário do que eu disse… Isso sem falar da negociação de prazos e o “maldito” conceito de responsabilidade sobre tarefas…

Atire o primeiro HD, ou enforque-se em um cabo de rede, aquele gestor de tecnologia que nunca sentiu aversão ao ter que explicar para a alta direção de suas empresas qual a importância de um firewall ou um novo servidor com mais poder de processamento e espaço em disco… Como fazê-los entender que a rotina de um departamento de TIC consiste em um sem número de “micro” tarefas e se ninguém está “reclamando” é porque definitivamente a equipe de TI está sendo eficiente em suas atividades? A resposta é simples; comunicação!

Todo gestor deve possuir, além de sua “veia” técnica, uma excelente inclinação à comunicação! Nesse quesito o livro de Carnegie é um colosso!

Ao princípio pode parecer mais do mesmo, no entanto, para um leitor mais atento, as dicas fazem muito sentido, ainda mais se forem transpostas ao seu dia a dia.

Não deixe de ler!

O sucesso não está na realização de um objetivo, embora seja isso que o mundo considere como sucesso. Ele está na jornada em direção ao objetivo.” Carnegie, Dale.

A importância do que fazemos…

Business man overworked asking for help

Conversei com um colega há alguns dias atrás e ouvi um “caso” muito interessante!

O tema principal de nosso bate papo era a gestão do tempo em nossas atividades diárias, com foco em tecnologia (é claro)…

Na minha opinião sempre imaginei que os profissionais de TIC (tecnologia da informação e comunicação) possuíssem naturalmente a capacidade de auto gerenciar o tempo em relação a execução das próprias atividades.

É claro que em minha carreira já vi muito dos dois lados da moeda, ou seja, profissionais que só conseguem produzir alguma coisa se houver uma certa pressão (e em alguns casos a pressão é tanta que a pessoa que acaba “estourando” é  a que está cobrando!!!) e aqueles que conseguem trabalhar de forma quase autônoma; ressalto que não existe certo ou errado para essa situação. O que precisa ficar claro é o “estilo” de trabalho da organização e do próprio gestor.

Voltando ao “caso” do qual quero comentar, foi difícil conter o riso no final da história, pois meu colega estava explicando que em um de seus trabalhos de consultoria ele encontrou um gerente de TIC atarefadíssimo e visivelmente envolvido em alguma atividade “nível de prioridade zero”… Ao indagar sobre o que estava acontecendo, o gerente respondeu que estava preparando o desenho da capa de um CD e logo na sequência ele iria imprimir 1.000 cópias e somente ao final dessa atividade poderia enfim conversar sobre as atividades do projetos que estavam desenvolvendo em conjunto!

Um detalhe que me intrigou foi se o gerente deu uma olhada no contrato de prestação de serviços de consultoria e viu o valor da hora de um consultor especialista… eu rapidamente fiz um cálculo mental e percebi que uma hora do especialista pagaria as 1.000 cópias tranquilamente (muito provavelmente com alguma sobra para o café)…

Nós gestores precisamos desenvolver o senso de prioridade, e é claro alinhá-lo com o conhecimento financeiro dos nossos departamentos.

Essa conversa trouxe à tona alguns questionamentos; ou eu melhoro meus controles e aperfeiçoo a gestão por resultados (inclusive financeiros) ou talvez esteja na hora de aprender uma ferramenta moderna de design, talvez o CorelDraw…

Implementing Service Quality based on ISO/IEC 20000

51ntk1zdvl-_sx322_bo1204203200_Autor: Michael Kunas

Editora: ITGP

Achei um pouco “quadrado” demais.

Entendo que ao falar de uma norma é necessário seguir os padrões (um pouco de redundância até que faz bem!), mas acho que é possível inovar mesmo através do uso de normas.

O autor possui enorme experiência em gestão de serviços de TIC e vale a pena ler mais alguns livros de sua autoria.

A ISO 20000, lembre-se de que é uma série, é muito importante como ponto de partida para qualquer gestor de TIC que se preze.

Estou em busca de adequação dos modelos internacionais atualmente em uso para um modelo mais “tupiniquim”  e que faça sentido ao segmento no qual atuo (educacional)…

Pretendo moderar um grupo de discussão sobre esse assunto e caso você leitor tenha interesse em participar, mande uma mensagem privada para o endereço de e-mail (christianserapiao@gmail.com) com o assunto: Grupo de discussão – TIC SegEdu.

 

Como nasce o líder: uma história sobre escolhas, visão e liderança

como-nasce-o-liderAutor: Arbinger Institute

Editora: Gente

Uma história “água com açúcar”…

No entanto a partir de um ponto do livro percebi que estava demonstrando o comportamento do qual o autor estava tratando e aos poucos minha impressão foi se dissipando.

Essa obra foi desenvolvida como um programa, que segundo o Arbinger Institute, pode ser aplicado em qualquer esfera de sua vida, seja ela profissional ou pessoal.

Sempre vi com maus olhos o modo como surgem os programas milagrosos de salvamento de empresas ou até mesmo de profissionais, pois a mim parecem mais do mesmo, ou seja, muda-se a roupagem mas na essência são todos iguais.

Nessas histórias sempre aparece um guru falastrão que sabe de todas as coisas e começa a aplicar por meio de parábolas seus ensinamentos baseados em sua vida pregressa; mas pensando bem, é assim mesmo! Veja em sua empresa se não encontra pessoas iguais às descritas aqui, as vemos todos os dias! Elas podem ser nossos chefes, colegas ou até mesmo aquele profissional que toda segunda-feira te pergunta sobre o time de futebol…

Ao final da leitura acabei gostando do contexto.

Comprei o livro pois ando pesquisando sobre fatores que podem melhorar a produtividade e despertar o sentimento de liderança em equipes multidisciplinares. Tenho feito isso em minha vida pregressa há muito tempo e como sou bem falastrão talvez um dia eu mesmo escreva sobre o assunto… Mas como ainda acho que não tenho conhecimento o suficiente, ao contrário das personagens desse tipo de história, continuarei em busca do “Santo Graal” da liderança para as equipes de alto rendimento… Bem que ele (o Graal) pode ser um copinho de chopp bem gelado, aí seria mais fácil, pois estaria ao alcance de um pequeno Happy Hour…

Napoleão: uma vida

napoleaoAutor: Vincent Cronin (1924 – 2011)

Editora: Amarilys

Alguns devem estar se perguntando o motivo de um post sobre Napoleão Bonaparte surgir em um blog de tecnologia, gestão, etc.; o motivo é simples: ele foi um excelente administrador e possuía uma criatividade ímpar. Alguma semelhança com as necessidades dos nossos profissionais atuais? Receio que sim!

Deixemos para lá as guerras e o fato de que em parte de sua vida Napoleão tenha se tornado um ditador (ou melhor, imperador), mas em sua essência era um grande reformador. Boa parte de suas ideias permanecem até hoje.

Essa biografia foi escrita por um renomado historiador e biógrafo, porém já falecido, chamado Vincent Cronin; a obra busca mostrar um retrato mais humano (através de extensa pesquisa) de Napoleão e o que me chamou a atenção foi a quantidade de informação existente.

Bons administradores não surgem do nada, vão evoluindo aos poucos, aprendem com seus erros, assumem responsabilidades e sem dúvida alguma são incansáveis na busca de inovação. Para isso, precisam obrigatoriamente aprender a motivar pessoas, mantê-las unidas em torno de um ideal maior…

Recomendo a leitura desse livro. Leia sem pressa e nenhum julgamento preconcebido… Apenas leia!