Lições que o esporte nos dá…

8856136316_3ed635d09c_zComo todo bom fã de futebol tenho acompanhado de perto (apesar de não ter sido sorteado com nenhum ingresso) o Mundial de Seleções no Brasil.

Confesso que estou muito impressionado com o trabalho dos técnicos, pois em muitos jogos o time sai perdendo no primeiro tempo para em seguida esboçar uma reação digna de primeira página de jornal.

Mas o que acontece naqueles 15 minutos?

O time é o mesmo, a situação é a mesma, o que muda?

Como gestor gosto de fazer analogias para simplificar minhas ideias, o que ajuda a se fazer “compreendido”.

O trabalho de técnico, assim como o de um gestor, não é simples. O que não falta são pessoas dispostas a dar opiniões e “receitas” de sucesso, mas poucas delas estão dispostas a assumir a responsabilidade por algo tão grandioso quanto um time ou um departamento em uma corporação.

Infelizmente (ou felizmente) o técnico / gestor não joga; não entra em campo para dar passes precisos ou realizar tarefas técnicas complexas. Ele “apenas” organiza as coisas… Coloca cada talento em seu devido lugar!

Se um integrante da equipe é bom na defesa (ou é um excelente técnico, mas sem capacidade de lidar com o público) nada melhor que deixa-lo mais recuado (como um analista nível II); em contrapartida se outro elemento é rápido, ágil e corajoso com certeza pode ser um meio campo ou atacante (pode ficar com posições de interação com o púbico, como levantamento de requisitos ou coordenar uma equipe de campo)…

Enfim, as opções são muitas, mas exigem um “olhar” apurado, um pouco de experiência e muita dedicação… Gerenciar não é fácil (ao contrário do que a maioria pensa) e exige muita responsabilidade. A cada dia que passa é necessário planejar, pensar, avaliar, negociar…

A parte mais difícil é passar a visão para a equipe, buscar o envolvimento de cada um, indicar o “Norte” sem que o grupo esteja visualizando a “bússola”.

O Mundial de Seleções pode ser emocionante de 4 em 4 anos; mas a cada mês que fecho com “saldo positivo” em meu departamento comemoro como se fôssemos campeões, pois cada membro desse time (que joga todo dia) cumpriu seu papel…

E nosso troféu? Bom, ele se chama reconhecimento e satisfação profissional… Atualmente somos campeões… que venha o próximo mês!!!

Obs. 1: congratulo todos os técnicos esportivos e todos os gerentes, afinal não é fácil ser “vidraça”.

Obs. 2: a imagem usada nesse post possui licença Creative Commons e pode ser encontrada aqui.

Investir nos talentos de sua equipe… Isso sim é liderança!!!

7658149332_2026323126_zRecentemente estive procurando uns cursos para alguns membros de minha equipe visando eliminar umas lacunas de conhecimento e após uma semana consegui chegar a um denominador comum…

Levei o investimento para a diretoria e sem pestanejar tive o orçamento aprovado em uma rápida reunião.

As vezes me impressiono com a “visibilidade” de longo prazo que alguns diretores possuem, pois não dá pra explicar através de números qual será o retorno para a empresa de um curso para um de nossos funcionários…

O único questionamento que tive foi a clássica pergunta: “e se as pessoas nas quais estamos investindo forem embora?”; respondi com o mais clássico “chavão” que sempre vejo nas redes sociais: “chefe, eu ficaria mais preocupado se não fizéssemos nada e ainda assim eles ficarem trabalhando conosco!!!” – acredito piamente que uma pessoa que recebeu um “investimento” desse tipo pensaria duas vezes antes de ir para novos rumos corporativos…

Definitivamente, preparar sua equipe através de investimentos pontuais e um planejamento conjunto não tem nenhum mistério. No meu ponto de vista, isso estreita os “laços” do funcionário com a organização, pois ele (o funcionário) se sente parte do todo e começa a entender que é importante para a concretização do planejamento estratégico.

Pode parecer um gesto simples, mas os resultados são excelentes, para ambas as partes (empresa e funcionário); é a tão esperada relação “ganha-ganha” da qual sempre ouvimos falar mas temos poucos exemplos.

Estou muito satisfeito com o desempenho da empresa, da diretoria, dos funcionários e por que não, com o meu próprio desempenho; me esforço muito para cumprir minhas promessas, mas se você não tiver o apoio necessário será apenas uma gota no oceano…

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Gestão do conhecimento e aprendizagem – as estratégias competitivas na sociedade pós-industrial

Gestão do conhecimento e aprendizagem - as estratégias competitivas na sociedade pós-industrialAutores: Francisco Antônio Pereira Fialho / Marcelo Macedo / Neri dos Santos e Tibério da Costa Mitidieri

Editora: Visual Books

Usei esse livro em minha dissertação de mestrado para compor uma linha de pensamento sobre gestão do conhecimento; no início a leitura um pouco “pesada” ameaçou me desanimar, porém costumo ser teimoso quando se trata de ler um livro e decidi (ainda bem) avançar…

É muito bom, afinal.

Os autores dão uma “geral” que vai da economia agrícola à economia do conhecimento (época em que vivemos atualmente).

Leia sem pretensão e de mente aberta, pois vale a pena. Deixei o livro com tantos marcadores que poderia muito bem fazer um resumo sobre o assunto.

Acredito que essa leitura proporcionou a base que eu precisava para abordar um tema tão complexo que é a gestão do conhecimento.

Gostei muito do assunto. Vale apena pesquisar mais a fundo!

Gestão de segurança da informação? Considere aprender com a ISO 27002…

Internet SecurityEstá cada dia mais difícil proteger os ativos de uma empresa!

Minha equipe e eu diariamente “quebramos a cabeça” com as mais mirabolantes teorias da conspiração quando o assunto é proteger nosso “host”…

Bem entendemos que o valor da segurança está diretamente relacionado ao que queremos proteger, mas as vezes nitidamente estamos protegendo nossa própria reputação como profissionais de TI.

É muito chato ver os alertas de nosso IDS pipocando informações e em muitos casos nossas ações são apenas “reativas”, dá vontade de descobrir quem está por trás daquele IP mandando um ataque de negação de serviços…

De uns tempos pra cá começamos a reforçar o “escudo” e por que não, “afiar a espada”. Fomos atrás de uma série de “ensinamentos do bem” (Ethical Hacker, ferramentas de intrusão, máquinas virtuais para pentest) e começamos a esmiuçar o que os sacanas virtuais tentam explorar em nossas vulnerabilidades… A conclusão que chegamos é complicada, pois a cada vulnerabilidade corrigida precisamos estudar cada vez mais, mais dedicação de todos através de muita literatura e cansativos testes para buscar a melhor e mais segura configuração de nossos recursos.

A pouco tempo tive contato com a ISO 27002 e confesso que estou gostando do assunto… A melhor estratégia é buscar uma boa gestão e essa ISO dá uma “grande força” para ambientar os novatos.

Recomendo à todos que leiam sobre o assunto, pois nesse exato momento você está sofrendo um ataque cibernético!!!

Monitorando a rede com Zabbix

imagesQue ferramenta interessante!

Sempre gostei de open source (dentro das possibilidades), pois muitas ferramentas ajudam “e muito” os gestores de TI a chegar em níveis aceitáveis de gestão (parece redundância no que estou tentando dizer, mas é assim mesmo) …

O Zabbix é uma ferramenta que tem agradado em diversas categorias, não apenas pela flexibilidade que proporciona, mas também pela abrangência que oferece.

No entanto, “uma andorinha só não faz verão…”; é preciso planejar a arquitetura de monitoramento, passando pelos principais tópicos e encontrar uma solução que atenda a empresa nos níveis necessários de visão.

Não caia no erro de resolver todos os seus problemas através de um software!

Pense simples, comece do mais fácil e vá “apertando” os controles. A velha política do “deny” em tudo não tem mais espaço em ambientes globalizados e com fácil acesso às diversas mídias sociais.

O Zabbix pode te ajudar, mas não peça milagres para quem ainda nem foi canonizado.

Entenda seu próprio ambiente, encontre suas maiores falhas e seus principais problemas… a partir daí começa o trabalho dessa fabulosa ferramenta.

Obs.: a imagem usada nesse post tem licença Creative Commons e pode ser encontrada aqui.