Autores: Arthur L. Jue, Jackie Alcalde Marr e Mary Ellen Kassotakis

Editora: Évora

Achei o livro bem abrangente. Vai desde um breve histórico (obrigatório, pois visa posicionar o leitor no contexto do tema) até um insight do uso corporativo de mídias sociais no futuro, que para mim já está acontecendo a alguns anos.

Os exemplos são muito bem apresentados e fazem todo o sentido para uma compreensão de como as mídias sociais estão trabalhando cada vez mais em prol das empresas.

É uma leitura obrigatória para quem pesquisa sobre o tema.

Ao final da leitura, minha percepção sobre as mídias sociais mudou de forma cabal; com um pouco de esforço qualquer empresa pode transformar essa máquina de informação (e interação) social a seu favor, seja aumentando sua percepção de mercado, a exposição de sua marca ou até mesmo trazendo as pessoas através de seus posts para dar credibilidade à sua atuação em seu nicho de mercado.

Mais detalhes no site da editora.